¿Dónde puedo comprar productos Held?
Nuestros productos están disponibles en tiendas especializadas en prendas de motociclismo. Utilice nuestro buscador de distribuidores para encontrar el más cercano en su área.
¿Cómo elegir la talla correcta?
Cada persona es única y nada es más molesto que llevar ropa de motocicleta que no se ajuste exactamente. Por lo tanto, siempre recomendamos probarse un producto antes de comprarlo con el asesoramiento de un distribuidor autorizado. Utilice nuestro buscador de distribuidores para encontrar el más cercano en su área. Nuestra tabla de tallaje puede también orientarle.
¿Cómo puedo pedir prendas hechas a medida?
¿Busca un traje de cuero de acuerdo con sus especificaciones y medidas individuales o desea diseñar un guante Held que encaje con su estilo? A continuación, cree su propio diseño en nuestro configurador de productos y visite a uno de nuestros distribuidores especialmente formados para tomar sus medidas. Aquí encontrará toda la información sobre nuestros productos a medida y sobre su distribuidor más cercano.
¿Cómo cuidar y lavar los productos Held correctamente?
El lavado y cuidado adecuados de sus productos Held prolongarán considerablemente su ciclo de vida y garantizarán un rendimiento óptimo durante toda su vida útil. Con nuestros consejos de cuidado usted puede aprender a prolongar la durabilidad de su ropa de cuero y textil, cascos y guantes y mantener su efecto protector a largo plazo.
¿Cuántos años de garantía tienen los productos Held?
Básicamente otorgamos una garantía de dos años para los productos Held desde la fecha de compra. Póngase en contacto con su distribuidor autorizado al que compró el producto en caso de reclamación de garantía. No se considerarán reclamaciones de garantía si la mercancía es dañada o destruida por fuerza mayor o influencias ambientales, daños causados por un manejo o cuidado inadecuado, si la mercancía tiene daños mecánicos de cualquier tipo o si el producto no ha sido reparado de forma experta.
¿Cómo puedo contactarles en caso de queja?
El primer contacto en caso de reclamación justificada es su distribuidor autorizado al que compró el producto. El distribuidor decidirá cómo tratar el caso individual y se pondrá en contacto con nosotros si es necesario. Por favor, comprenda que no podemos aceptar quejas enviadas directamente a nosotros y que devolveremos los envíos a cargo del remitente.
¿Cómo o dónde se instala el protector de espalda en la chaqueta?
Nuestras chaquetas están equipadas con un bolsillo para el protector de espalda. El acceso a este bolsillo se encuentra en el interior a través de la cremallera de la parte inferior de la espalda (inscripción: „Held Inner Security“), abra la cremallera y luego el cierre de velcro del bolsillo. En muchos modelos, la posición o el ajuste del protector se puede regular mediante pequeños ajustes de velcro.
¿Dónde puedo encontrar su tabla de tallas?
Puede encontrar nuestra tabla de tallas en la parte inferior de nuestra tienda online o en el siguiente enlace: https://shop.held.de/en/custom/index/sCustom/4
¿Por qué no puedo conectar mi chaqueta con los pantalones? (cremallera de conexión)
La chaqueta tiene, por ejemplo, la talla XXL, el pantalón la 3XL – aquí se necesita un adaptador, que puede solicitarnos gratuitamente (información de la página 23 del workbook ampliada por tallas unisex)
¿Qué chaqueta se ajusta a qué pantalón, respectivamente, se pueden conectar todos los artículos entre sí?
Sí, se pueden conectar todos los artículos con cremallera de plástico (si es necesario con adaptador)
¿Qué protectores se adaptan a mi artículo?
Cargue la lista de protectores (al menos de la parte de atrás)
¿Cómo puedo determinar la talla de los guantes?
Aquí falta la información sobre el tamaño en la tabla de tamaños. Esto debería actualizarse.
¿Dónde puedo encontrar el distribuidor de Held más cercano a mi zona?
Enlace „Buscar distribuidores“
¿Dónde y cómo puedo suscribirme al eVest?
Puedes suscribirte a la In&Box en la app o en la web de nuestro socio In&Motion -> enlace a la página de I&M, enlace a la descarga de la app.
¿Cabrá el eVest bajo mi chaqueta/traje de cuero?
Básicamente, la „regla del pulgar“ se aplica aquí; si el puño erguido cabe entre el traje/chaqueta de cuero y el cuerpo, el eVest debería poder desplegarse sin problemas.
¿Qué significan las tallas largas y cortas para los guantes?
Aquí la longitud de los dedos es aproximadamente 4 mm más larga, o más corta
